Zasady reklamacji:

W Alpha Gym dokładamy wszelkich starań, aby świadczone usługi oraz oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak pojawią się zastrzeżenia dotyczące zamówienia, zajęć lub organizacji usług, możesz złożyć reklamację zgodnie z poniższymi zasadami.

Dane kontaktowe:
Alpha Gym
e-mail: biuro@alpha-gym.pl
tel.: +48 798 506 222
Bohaterów Warszawy 4, 05-800 Pruszków

Jak złożyć reklamację:
formularz (umieszczony poniżej),
pisemnie,
osobiście.

W zgłoszeniu prosimy podać:
imię i nazwisko dziecka,
imię i nazwisko opiekuna,
Telefon opiekuna,
Mail opiekuna,
Miasto,
Nazwa placówki,
Opis problemu,

Termin rozpatrzenia reklamacji:
Reklamacje z formularza będą rozpatrywane do 24h, pozostałe dostarczone w innej formie rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia. O wyniku reklamacji poinformujemy drogą mailową lub telefoniczną.

Rezygnacje:
Rezygnacja z udziału w zajęciach lub wydarzeniach organizowanych przez Alpha Gym możliwa jest poprzez formularz (umieszczony poniżej) Zwrot środków realizowany jest zgodnie z warunkami określonymi w ofercie danego wydarzenia lub usługi.

Produkty cyfrowe
W przypadku produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną (np. e-booków), po rozpoczęciu pobierania produktu kupujący traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Podstawa prawna:
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.

Imię i nazwisko dziecka Imię i nazwisko opiekuna E-mail opiekuna Telefon opiekuna Miasto Nazwa placówki Opis problemu

RODO

Zgadzam się na przetwarzanie danych osobowych w celu kontaktu w sprawie reklamacji.